2025. január 16-tól jelentős változás lépett életbe a magyarországi elektronikus ügyintézés terén: a hagyományos Ügyfélkapu rendszer helyét az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) vette át. Ezek az új azonosítási módok a biztonságosabb és hatékonyabb online ügyintézést hivatottak biztosítani.
A pontos és biztonságos azonosítás kulcsfontosságú minden digitális szolgáltatásnál, mivel ez biztosítja azt, hogy csak az arra jogosult személy férhessen hozzá az adott fiókhoz vagy adathoz. Minél érzékenyebb információkat kezel egy szolgáltatás, annál erősebb azonosítás szükséges a felhasználó védelme érdekében, még akkor is, ha gyenge jelszót használ. Az azonosítás három fő típusa: ismeretalapú (pl. jelszó), birtoklásalapú (pl. okostelefon), és biometrikus (pl. ujjlenyomat). A módszerek kombinálása, például jelszó és biometrikus azonosítás együttes használata, nyújtja a legnagyobb biztonságot.
Mi az Ügyfélkapu+?
Az Ügyfélkapu+ egy emelt szintű, kétfaktoros azonosítást alkalmazó rendszer, amely a felhasználónév és jelszó mellett egy második biztonsági elemet is igényel. Ez a második faktor egy hitelesítő alkalmazás által generált egyszer használatos kód, amelyet például a Google Authenticator vagy a Microsoft Authenticator alkalmazások segítségével lehet előállítani. Az Ügyfélkapu+ használata különösen ajánlott azoknak, akik már megszokták a hagyományos Ügyfélkapu rendszerét, és nem igényelnek további funkciókat.
Mit kínál a DÁP mobilalkalmazás?
A Digitális Állampolgárság Program (DÁP) keretében kifejlesztett mobilalkalmazás egy új keretrendszert biztosít az elektronikus ügyintézéshez. Az alkalmazás egyik fő eleme az eAzonosítás, amely QR-kód alapú azonosítást használ. A DÁP alkalmazás további funkciókat is kínál, mint például az elektronikus aláírás lehetősége, amely fokozatosan válik elérhetővé a felhasználók számára. A DÁP alkalmazást első lépésként telepíteni kell a telefonra, majd regisztrálni. Új személyi igazolvány és PIN kód esetén ez online is megoldható, míg régebbi igazolvány vagy PIN hiányában sajnos be kell fáradni egy kormányablak irodába. A sikeres regisztráció után az Ügyfélkapuba a felhasználónév és jelszó használata helyett egyszerűen csak a DÁP applikációban kell engedélyeztetünk a belépést, ami jóval kényelmesebb megoldás, mint az Ügyfélkapu+ használata.
Mi történik, ha nem regisztráltunk időben?
Ha 2025. január 16-ig nem történt meg sem az Ügyfélkapu+, sem a DÁP regisztráció, akkor onnantól kezdve az Ügyfélkapu portálba való belépés nem lesz lehetséges, így ezzel együtt ellehetetlenül az elektronikus ügyintézés is. Bár eredetileg a regisztráció elmulasztása után a regisztrációt kizárólag a DÁP alkalmazáson keresztül lehetett volna megoldani, a szabályozás változott: január 16. után is elérhető marad az Ügyfélkapu+ regisztráció. Azaz az Ügyfélkapu+ és a DÁP Mobilalkalmazás 2025. december 31-ig párhuzamosan is használható. Azonban, ha a felhasználó aktiválja a DÁP Mobilalkalmazást, akkor 2025. december 31. után már csak ezt az azonosítási módot használhatja.
Milyen következményekre számíthatunk amennyiben egyik regisztrációnk sincs meg?
- Magánszemélyek: csak személyesen tudják az ügyeiket intézni, mivel az Ügyfélkapu portál elérhetetlenné válik.
- Vállalkozások: bizonyos kötelezettségeket, mint például az áfabevallás, kizárólag elektronikusan lehet teljesíteni. Regisztráció hiányában a bevallás elmaradása mulasztásnak minősül, ami adóhatósági szankciókat vonhat maga után. Az elektronikus ügyintézésre kötelezett cégek számára ráadásul a postai értesítés sem opció.
Az Ügyfélkapu+ és a DÁP bevezetése új korszakot nyit a magyarországi elektronikus ügyintézésben, növelve a biztonságot és a felhasználói élményt. A felhasználóknak érdemes minél előbb megismerkedniük ezekkel az új rendszerekkel, hogy zökkenőmentesen és biztonságosan intézhessék ügyeiket a digitális térben.